Conform legislatiei in vigoare aveti dreptul de a returna produsele comandate prin jumbopet.ro in termen de 14 zile calendaristice, daca produsele in cauza au fost comandate de catre dumneavoastra, in calitate de persoana fizica.
Returnarea produselor se pot face in urmatoarele conditii:
– produsul trebuie returnat in ambalajul original cu toate accesoriile si etichetele aferente.
– in cazul produselor utilizate, acestea nu trebuie sa fie deteriorate sau sa prezinte urme vizibile de utilizare
– in cazul produselor perisabile (hrana,vitamine,delicii etc), acestea vor putea fi returnate numai in cazul in care ambalajul nu a fost deschis
– toate documentele insotitoare vor trebui returnate (garantie,factura,bon fiscal etc)
Pentru returnarea produselor va trebui sa trimiteti la adresa de email office@jumbopet.ro urmatoarele informatii:
Transportul produselor returnate nu va fi suportat de catre jumbopet.ro. De asemenea nu se va returna contravaloarea transportului ci doar valoarea produsului.
Pentru detalii suplimentare ne puteti contacta la numerele de telefon 0746.358.810 ; 0768.156.771 sau la adresa de email office@jumbopet.ro.